FAQ

TYR ittyrnuotare.com è un negozio online specializzato in abbigliamento e accessori per il nuoto e il fitness. Offriamo prodotti di alta qualità per atleti di tutti i livelli, dai principianti ai professionisti.

La nostra sede si trova a Via Bernardi 135, Helga Ligure, IT 05903, Italia.

Offriamo una vasta gamma di prodotti per il nuoto e il fitness, tra cui:

• Abbigliamento Fitness (felpe, leggings, t-shirt, top e reggiseni sportivi)
• Abbigliamento per piscina e costumi da nuoto
• Accessori per l’allenamento (pinne, pull buoy, tavolette)
• Accessori per il nuoto (occhialini, cuffie, boccagli frontali)
• Borse e zaini per piscina
• Asciugamani per piscina
• Magliette con protezione solare
• Prodotti per principianti

Sì, molti dei nostri prodotti, in particolare i costumi da nuoto e gli accessori tecnici, sono progettati per soddisfare le esigenze degli atleti agonistici. Se hai una competizione imminente e necessiti di prodotti specifici, contattaci a [email protected] per assicurarci che ricevi tutto in tempo.

Assolutamente sì! Nella nostra sezione “Nuoto per principianti” troverai tutto ciò che serve per iniziare, inclusi braccioli e altri galleggianti, oltre a kit completi per chi si avvicina a questo sport.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere tutte le transazioni e non conserviamo mai le informazioni della vostra carta di credito sul nostro sistema.

Riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine, inclusa una seconda email con il numero di tracking non appena il pacco lascerà il nostro magazzino. Puoi utilizzare questo numero per seguire la spedizione sul sito del corriere.

Offriamo due opzioni di spedizione:

1. Spedizione Standard (€12.95) – Consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione con DHL o FedEx
2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50) – Consegna in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione con EMS

Nota: Per ordini inferiori a €50 è possibile scegliere comunque l’opzione EMS con un costo di spedizione ridotto.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverai un’email di conferma non appena il pacco viene spedito.

Offriamo spedizioni in tutto il mondo, escluse alcune aree remote e parti dell’Asia. Se hai dubbi sulla consegna nella tua zona, contattaci prima di effettuare l’ordine.

Se hai una competizione imminente e necessiti di ricevere i prodotti entro una data specifica, contattaci a [email protected] dopo aver effettuato l’ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta!

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto:

• Hai 15 giorni dal ricevimento per richiedere il reso
• I prodotti devono essere in condizioni originali, con etichette e imballo intatti
• Contattaci via email e ti guideremo passo passo nel processo

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal provider di pagamento.

Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In questi casi, ci occuperemo noi delle spese di reso.

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile all’indirizzo email [email protected]. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.

Attualmente offriamo assistenza solo via email per garantire un servizio più efficiente e tracciabile. Puoi contattarci a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.